說起家電維修問題,你應(yīng)該會想到邊肖之前提到的《夏天空調(diào)維修進入了高峰期,,空調(diào)維修陷阱不得不防!》,。我們不得不說現(xiàn)在市面上有很多這樣的保養(yǎng)問題。為了避免這種情況,,我們必須首先了解這些問題,,然后盡力找到解決辦法。以下是邊肖介紹的兩種常見的家電維修情況,,大家要特別注意,。
家電維修問題一:山寨維修難辨認(rèn)
日前,孫先生向記者反映,,家里冰箱不制冷,,于是撥打114找到該品牌維修點的電話。撥通查號臺提供的電話號碼后,,來了一個自稱是工廠修理工的年輕人,。年輕人只是看了看冰箱,說:“壓縮機壞了,。而且因為冰箱過了保修期,,需要交300元修理費才能更換?!?/p>
孫老師如約支付了修理費,,小伙子為他更換了冰箱的壓縮機。然而,,讓孫先生沒想到的是,,更換后的第三天,冰箱居然又出現(xiàn)了同樣的問題,。后來經(jīng)過多次咨詢,孫先生才發(fā)現(xiàn)自己遇到了一個假的維修點,。
河北省消費者協(xié)會近日發(fā)布的“家電質(zhì)量及售后服務(wù)消費者滿意度調(diào)查”結(jié)果顯示,,現(xiàn)在,河北省有近兩成消費者在家電維修過程中遇到過冒充廠家授權(quán)的維修點,。這些消費者,,有的是經(jīng)過114咨詢臺,,在網(wǎng)上查到的;有一部分是因為購買機器時廠家提供的電話號碼或維修地址發(fā)生了變化,,所以通過原來的電話號碼或地址找到的,。
“山寨”維修點大多維修技術(shù)差,服務(wù)態(tài)度差,,維修配件非廠家供應(yīng),,沒有統(tǒng)一的收費標(biāo)準(zhǔn),甚至修不好也會修,,對消費者和家電企業(yè)傷害極大,。
家電維修問題二:修理費用不透明
維修價格高、收費不透明也成為家電消費者反映較為集中的問題,。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),,目前我市仍有部分家電維修企業(yè)在未事先告知的情況下收取維修費用,在維修過程中隨意要價,,有的將舊配件當(dāng)作新配件,;或者違反操作規(guī)程偷工減料,屢修屢破,;連小問題都變成大問題,,一起更換不需要更換的零件,收取高額維修費用,。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹,,家電維修專業(yè)技術(shù)含量高,一些家電維修人員利用這一點,,找理由加價多收費,,而維修時卻降低標(biāo)準(zhǔn),導(dǎo)致維修質(zhì)量下降,。
此外,,一些家電銷售和維修企業(yè)會試圖通過各種借口來逃避責(zé)任。比如享受家電下鄉(xiāng),、以舊換新等國家優(yōu)惠政策的產(chǎn)品,,也應(yīng)該無一例外地享受“三包”,但一些廠家卻因為利潤低,,偷偷不履行這些產(chǎn)品,。
以上小編提到的兩種家電維修問題,大家應(yīng)該都不陌生,。也許你在任何一次保養(yǎng)中都會遇到這樣的情況,,但是現(xiàn)在不用擔(dān)心。下次一定要記住小編提到的這幾點,這樣才能有效避免落入一些維修陷阱,。想了解更多家居信息,,請持續(xù)關(guān)注家居售后服務(wù)。
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